البنود والشروط العامة الخاصة بمبيعات شركة Hyva Group
الفقرة الأولى بنود عامة
1. تنطبق شروط وأحكام المبيعات العامة لشركة Hyva Group (الشروط العامة) على جميع الطلبات والاتفاقيات المتعلقة بها وتعديلاتها والإضافات إليها بين أي شركة من شركات Hyva Group (Hyva) تعمل كبائع للمنتجات ومشتريها. لا يُسمح بأي انحراف عن هذه الشروط العامة، أو استخدام أي من شروط شركة Hyva المحلية، أو قابلية تطبيق الشروط القياسية للمُشتري إلا إذا تم الاتفاق على ذلك صراحةً كتابيًا.
2. يُعتبر المُشتري قد قبل الشروط العامة عن طريق تقديم طلب إلى شركة Hyva أو من خلال إبرام اتفاقية مبيعات مع شركة Hyva.
3. بالنظر إلى طبيعة المنتجات التي تبيعها شركة Hyva، يُعتبر معظم عملاء شركة Hyva عملاء مهنيين، أي أشخاصًا طبيعيين يعملون كمهنيين محترفين في نطاق نشاطهم الاقتصادي (التجارة، والأعمال، والحرف، والمهن الحرة)، أو كيانات قانونية. إذا كان يتم النظر إلى المُشترين باعتبارهم مستهلكين حسبما ينص عليه القانون المعمول به، أي أنهم يعملون خارج نطاق نشاطهم الاقتصادي (التجارة، والأعمال، والحرف، والمهن الحرة)، فإن هذه الشروط العامة تنطبق إلى الحد الذي لا تقيد أو تتعارض فيه مع الحماية الممنوحة بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها.
4. لا تصبح اقتراحات شركة Hyva ملزمة لشركة Hyva إلا بعد أن يقدم المُشتري طلبًا وتؤكد شركة Hyva قبول الطلب.
5. يظل المُشتري ملزمًا بطلب المُشتري. ولن تلتزم شركة Hyva بالأوصاف والشروط الواردة في الطلب، والتي تختلف عن الاقتراح الذي قدَّمته شركة Hyva أو تُضيف إليه، إلا بعد تقديمها موافقة كتابية على ذلك.
6. يجب أن تُفهم جميع الوثائق والرسومات والمواصفات والوزن والأداء على أنها مؤشرات عامة ولن تكون ملزمة بأي حال من الأحوال لشركة Hyva.
الفقرة الثانية الأسعار ونظام الدفع
1. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، تُحدَّد الأسعار وفقًا لسعر التسليم في مصنع شركة Hyva أو مستودعها كما هو موضح في العرض أو تأكيد الطلب، وذلك وفقًا للمصطلحات التجارية الدولية (Incoterms) لعام 2020. وتُدرج تكاليف التأمين والتعبئة الخاصة والنقل والتجميع والتركيب والتكاليف الإضافية الأخرى والمخاطر الكامنة فيها، بالإضافة إلى أي رسوم أو ضرائب بشكل منفصل وتكون على نفقة المُشتري.
2. تحتفظ شركة Hyva بالحق، حتى بعد قبولها الطلب، في زيادة السعر المتفق عليه للمنتجات بشكل معقول في حالة الزيادات في سعر المواد أو الطاقة أو تكاليف التصنيع أو الشراء الأخرى، أو زيادة الرسوم الجمركية أو الضرائب، أو التغييرات في أسعار الصرف الرسمية أو الرسوم الأخرى التي لم تكن متوقعة على وجه التحديد وقت إبرام العقد. عند الطلب، تزوِّد شركة Hyva المُشتري بإثبات زيادة تكاليف ارتفاع الأسعار بعد قبول الطلب.
3. ينبغي أن تستلم شركة Hyva المبلغ المطلوب دفعه خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. يؤدي عدم استيفاء هذا الشرط إلى اعتبار المُشتري مقصرًا دون الحاجة إلى إرسال شركة Hyva إشعار بالتقصير.
4. أي مطالبة بالتعويض عن الأضرار أو التعويض بموجب الضمان أو استرداد التكاليف من شركة Hyva لا تعلق التزام المُشتري بالدفع.
5. تكون نسبة فائدة التأخير عن السداد المتأخر 1% شهريًا، وتحتسب من تاريخ استحقاق السداد حتى تاريخ السداد الفعلي. تستحق فائدة السداد المتأخر هذه الدفع تلقائيًا دون إشعار مسبق. وتكون نسبة الفائدة مُستحقة أيضًا على جميع التكاليف الموضّحة والناشئة من البند 5 في الفقرة الثانية.
6. يتحمّل المُشتري جميع التكاليف القانونية والتكاليف القضائية الإضافية التي تتكبدها شركة Hyva من أجل تحصيل أي مبالغ مستحقة على نفقته الخاصة.
7. يتم اعتبار أي منتجات تمتلكها شركة Hyva وتنتمي (في ملكية مشتركة) إلى المُشتري ضمانًا لتسوية جميع المبالغ التي يدين بها المُشتري لشركة Hyva.
8. إذا كانت شركة Hyva لديها أسباب معقولة للشك في المصداقية المالية للمُشتري، فإنه يحق لشركة Hyva المطالبة بالدفع على الفور وتعليق أداء أي التزام متفق عليه حتى يتم استلام المبلغ أو إنهاء الطلب على الفور دون إشعار آخر و/أو تدخل قضائي.
الفقرة الثالثة التسليم
1. تلتزم شركة Hyva ببذل كل الجهود التجارية المعقولة للتسليم في الوقت المحدد. ومع ذلك، فإن مواعيد التسليم التي تحددها شركة Hyva هي إرشادية ولن تكون ملزمة قانونًا.
2. يبدأ حساب موعد التسليم في اليوم التالي لموافقة شركة Hyva على الطلب.
3. لا يحق للمُشتري الحصول على أي تعويض أو إلغاء الطلب في حالة التأخير. وفي الوقت نفسه، تلتزم شركة Hyva بالدخول في مشاورات مُفصّلة مع المُشتري متى تم تجاوز موعد التسليم بشكل كبير.
4. يتم التسليم في مصنع أو مستودع شركة Hyva وفقًا للتسليم في الموقع حسبما تحدده المصطلحات التجارية الدولية ما لم يتم الاتفاق على شرط ومكان تسليم آخر كتابيًا. ويتحمَّل المُشتري جميع تكاليف الشحن وكذلك المخاطر المرتبطة به على نفقته الخاصة.
5. تُخطر شركة Hyva المُشتري عندما تكون المنتجات متاحة للشحن أو الاستلام. في حالة فشل المُشتري في استلام المنتجات في غضون 3 أشهر بعد استلام إخطار شركة Hyva، يحق لشركة Hyva تحميل المُشتري تكاليف التخزين.
6. يُعتبر أن شركة Hyva قد أوفت بالتزامها بالتسليم بعد إخطار المُشتري بأن المنتجات جاهزة للتسليم أو من اللحظة التي غادرت فيها المنتجات مصنع شركة Hyva أو مستودعها، أيهما أسبق. تُعتبر شركة Hyva قد أوفت بالتزامها بالتسليم حتى إذا لم يتم الحصول على الموافقة المطلوبة من السلطات بسبب ظروف خارجة عن سيطرة شركة Hyva 1) وظيفة المنتجات المجمعة، على الرغم من عدم تسليم جميع الأجزاء مع المنتجات المجمعة، أو 2) فشل جهة خارجية، لا تندرج تحت عمليات سلسلة التوريد الخاصة بشركة Hyva، في إكمال المهام المتوقعة.
7. يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بالمنتجات والخدمات والفواتير في غضون أسبوعين بعد استلام المُشتري للمنتجات.
الفقرة الرابعة الضمان
1. توفر شركة Hyva ضمان الخلو من العيوب في مواد المنتج والتصنيع وفقًا لشروط وأحكام شروط ضمان شركة Hyva («الضمان القياسي») أو شروط الضمان الممتد لشركة Hyva («الضمان الممتد») المتوفرة على
https://www.hyva.com/ar-ae/warranty/standard-warranty-terms-and-conditions/ و
https://www.hyva.com/ar-ae/warranty/extended-warranty-terms-and-conditions/ على التوالي.
2. تمتد فترة الضمان القياسي حتى اثني عشر (12) شهرًا من تاريخ أول استخدام للمنتج. لا يسري الضمان الممتد إلا إذا تمت الإشارة إليه صراحةً وعلى منتجات معينة فقط ويمتد لعام واحد (1) (أو 1000 ساعة تشغيل) من تاريخ أول استخدام لجميع العمليات التي تتطلب استخدام الكبّاش أو الشوكات أو أدوات المناولة أو الملحقات الأخرى التي تولد قوى دفع على الأرض أو هيكل الشاحنة، وخمسة (5) أعوام (أو 5000 ساعة تشغيل) على الأجزاء الهيكلية، وثلاثة (3) أعوام (أو 3000 ساعة تشغيل) على جميع الأجزاء الأخرى.
3. تنطبق شروط ضمان الشركة المصنعة على منتجات الجهة الخارجية التي تبيعها شركة Hyva.
4. يقتصر الضمان تمامًا على إصلاح العيوب أو استبدال الجزء المعيب أو استبدال المنتج نفسه حسب تقدير شركة Hyva. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، ترفض شركة Hyva صراحةً تحمل أي مسؤولية عن تكاليف تركيب المنتج وإزالته، أو تعطل المركبة أو المنتج، أو تكاليف الاستبدال، أو تكاليف النقل أو الاستيراد، أو الخسائر في الإيرادات أو الأرباح، أو أي أضرار ناتجة عن منتجات شركة Hyva و/أو تكاليف العمالة المفرطة أو غير المعقولة.
5. تُعتبر تغطية الضمان باطلة أو غير قابلة للتطبيق في الحالات المُشار إليها في القسم 2 من شروط ضمان شركة Hyva أو شروط الضمان الممتد لشركة Hyva.
الفقرة الخامسة المخاطر
1. تنتقل مخاطر الخسائر والأضرار من شركة Hyva إلى المُشتري عند التسليم. ويُنصح المُشتري بتأمين نفسه بشكل صحيح من جميع هذه المخاطر.
2. تظل المنتجات التي يتم إرجاعها بغرض فحصها أو إصلاحها في حوزة شركة Hyva ولكن تحت مسؤولية المُشتري. ولن تؤمّن شركة Hyva هذه المنتجات ضد أي مخاطر على الإطلاق.
الفقرة السادسة الظروف القهرية
1. لا تتحمَّل شركة Hyva مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث نتيجة عدم تنفيذ الأداء أو التأخير في الأداء بسبب 1) وجود حدث ظروف قهرية و/أو 2) فشل المُشتري في الامتثال للالتزامات المنصوص عليها في أي اتفاقية مُبرمة بين المُشتري وشركة Hyva أو في هذه الشروط العامة. لأغراض هذه الشروط العامة، تشتمل الظروف القهرية على الحرب، أو الإضراب الوطني، أو الاضطراب المدني، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو الأوبئة، أو الجوائح، أو التأخير الناجم عن جهات خارجية والإجراءات التي تتخذها السلطات الحكومية، أو القضاء والقدر، أو أي سبب آخر يتجاوز بشكل معقول سيطرة الطرف.
2. في حالة استمرار وجود حدث الظروف القهرية لمدة تزيد عن ثلاثة (3) أشهر، يحق لشركة Hyva تعليق أو إنهاء الاتفاقية، أو في حالة عدم إبرام اتفاقية، فإن ذلك يسري على العلاقة التجارية مع المُشتري. ولهذه الأغراض، يكفي تقديم إشعار خطي. لا يحق للمُشتري الحصول على أي تعويض على هذه الأسس. عند الإنهاء، يحق لشركة Hyva استرداد التكاليف المتكبدة خلال فترة حدث الظروف القهرية.
3. يجب على الطرف الذي تعرقل أداؤه أو تأخر بسبب حدث الظروف القهرية أن يقوم على الفور بإبلاغ الطرف الآخر بذلك، وبذل كل ما في وسعه لمنع مثل هذا التأخير أو عدم تنفيذ الأداء.
الفقرة السابعة المسؤولية
1. يتعهد المُشتري بالدفاع عن شركة Hyva وتعويضها والحفاظ عليها من أي إصابات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف أو رسوم أو أحكام أو تسوية أو نفقات أخرى تسببها عمليات المُشتري أو استخدامه أو بيعه أو ملكيته المتعلقة بالمنتج (المنتجات) أو ترتبط بها أو تنشأ عنها، أو مطالبات أخرى، بخلاف ما ينشأ فيما يتعلق باستخدام أو تشغيل المنتج (المنتجات)، ما لم يكن ذلك بسبب الإهمال الجسيم من شركة Hyva أو بقصد منها.
2. لا يوجد في هذه الشروط العامة ما يقيد أو يستبعد مسؤولية شركة Hyva عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها أو إهمال موظفيها أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسألة بخصوصها سيكون من غير القانوني لشركة Hyva استبعاد مسؤوليتها أو تقييدها.
3. لن تكون شركة Hyva مسؤولة أمام المُشتري، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو التحريف أو انتهاك الواجب القانوني أو غير ذلك، عن أي خسارة أو ضرر اقتصادي غير مباشر أو خاص أو تبعي أو خالص أو أي خسارة في الأرباح أو الأرباح المتوقعة أو المدخرات أو الإيرادات أو الفرص التجارية أو الإضرار بالسمعة الحسنة.
الفقرة الثامنة الاحتفاظ بحق الملكية
1. تظل جميع المنتجات التي يتم تسليمها إلى المُشتري ملكًا لشركة Hyva حتى تتلقى شركة Hyva السداد الكامل لجميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف التجميع والتركيب والتسليم. وحتى يتم السداد بالكامل، يجب على المُشتري التعامل مع المنتجات بعناية وتأمينها بشكل كافٍ على نفقته الخاصة ضد الخسائر والأضرار بقيمة الاستبدال.
2. يجب على المُشتري إخطار شركة Hyva بأي تدهور في وضعه المالي قد يؤثر على قدرته على الامتثال للالتزامات المتفق عليها.
3. لا يجوز نقل المنتجات التي يتم الاحتفاظ بحق ملكيتها كضمان لجهات خارجية أو استبعادها أو تأجيرها أو منحها في المقابل أو شحنها أو كضمان أو إزالتها بخلاف ذلك من مقر الشركة بأي طريقة أخرى.
4. عندما تتم معالجة المنتجات التي يتم الاحتفاظ بحق ملكيتها ودمجها وخلطها مع منتجات أخرى من قِبَل المُشتري إلى الحد الذي لا يمكن فصلها فيه، فإنه يجب أن يكون لشركة Hyva ملكية مشتركة للمنتج الناتج، بما يتناسب مع مبلغ قيمة الفاتورة للمنتجات التي تم الاحتفاظ بحق ملكيتها.
5. يجب على المُشتري أن يتعاون مع التدابير التي تتخذها شركة Hyva لتأمين المنتجات التي يتم الاحتفاظ بحق ملكيتها. كما يجب على المُشتري إبلاغ مأمور التنفيذ بشأن ملكية شركة Hyva للمنتجات المعنية في حال احتجاز المُستلم أو إفلاسه.
6. يحق لشركة Hyva الاحتفاظ بالمنتجات التي أعادها المُشتري لأغراض الإصلاح أو التجميع أو أي منتجات تمتلكها شركة Hyva والتي تنتمي (في ملكية مشتركة) إلى المُشتري، حتى يفي المشتري بجميع التزاماته تجاه شركة Hyva.
الفقرة التاسعة الإلغاء
1. يجب أن تقبل شركة Hyva حالات الإلغاء من المُشتري كتابيًا. في حالة موافقة شركة Hyva كتابيًا على حالات الإلغاء، قد تطلب شركة Hyva من المُشتري شراء جميع المواد التي اشترتها شركة Hyva لتنفيذ طلب المُشتري، سواء تم استخدامها أم لا، بسعر التكلفة بالإضافة إلى تكاليف العمالة المتكبدة وعشرة بالمئة من السعر المتفق عليه.
2. في حالة الإلغاء، يجب على المُشتري تعويض شركة Hyva عن الخسائر في سعر الصرف الناتجة عن الإلغاء.
3. في حالة الإلغاء، يجب على المُشتري حماية شركة Hyva من المطالبات المحتملة للجهات الخارجية الناتجة عن الإلغاء.
الفقرة العاشرة التعبئة والتغليف
توفر شركة Hyva تغليفًا قياسيًا مجانًا. تُدرج رسوم أي عملية تعبئة وتغليف خاصة بشكل منفصل ويتحمَّلها المُشتري على نفقته الخاصة. لن تتم إعادة التغليف إلى شركة Hyva، ولن تتحمل شركة Hyva مسؤولية أي استخدام لاحق أو التخلص من مواد التعبئة والتغليف.
الفقرة الحادية عشرة ملكية المواد
1. الرسومات والمستندات والأجهزة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة القياس أو الطوابع أو القوالب أو معدات الاختبار أو الأدوات أو حسابات التكلفة أو الخطط أو التخطيطات أو الرسومات أو بيانات الأحجام والأوزان أو الكتالوجات أو الصور أو أي مستندات أخرى أعدتها شركة Hyva (المواد) لا يجوز نسخها أو تقليدها أو عرضها على جهات خارجية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من شركة Hyva. تظل جميع هذه المواد ملكًا لشركة Hyva، بصرف النظر عما إذا كان المشتري قد دفع ثمنها، ويجب إعادتها إلى شركة Hyva على الفور بناءً على أول طلب تقدمه شركة Hyva، بالإضافة إلى جميع نسخها.
2. البيانات والمعلومات التي تقدمها شركة Hyva، وكذلك الحسابات ونتائج الاختبارات التي يتم إجراؤها كنواتج متوقعة للمنتجات التي سيتم قياسها، لا تُلزم شركة Hyva بأي حال من الأحوال. قد تختلف المنتجات المورَّدة عن هذه البيانات والحسابات والنتائج. يُسمح بوجود اختلافات طفيفة عن التسامح المعتاد، حتى عندما تكون شركة Hyva قد ألزَمَت نفسها كتابيًا بالبيانات المتفق عليها على وجه التحديد.
الفقرة الثانية عشرة التجميع
1. عندما تتم أنشطة التجميع خارج مقرات شركة Hyva أو خارج مقرات الجهات الخارجية التي عيَّنتها شركة Hyva، فإنها تكون على مسؤولية المُشتري ونفقته. يقدم المُشتري إلى شركة Hyva المساعدة والمواد والأجهزة اللازمة وإمكانيات الإقامة، مع مراعاة متطلبات الصحة والسلامة القانونية في جميع الأوقات. يتحمَّل المُشتري تكاليف السفر والإقامة بشكل منفصل.
تنطبق شروط وأحكام ضمان شركة Hyva على النحو المحدد في الفقرة الرابعة من هذه الشروط العامة على جميع أنشطة التجميع.
الفقرة الثالثة عشرة الإنهاء
التأخير أو عدم تنفيذ التزام المُشتري بالسداد كما هو منصوص عليه في البند 2.3 أو التدهور الكبير في الحالة المالية للمُشتري كما هو منصوص عليه في البند 2.8 يمنح شركة Hyva، بناءً على إشعار كتابي ساري المفعول على الفور ولكن دون تدخل قضائي، الحق في تعليق تنفيذ الطلب حتى يتم ضمان الدفع بشكل كافٍ أو إنهاء الطلب. لا تخل هذه الحقوق بأي حقوق أخرى قد تتمتع بها شركة Hyva ولا تلتزم شركة Hyva بتقديم أي تعويض على الإطلاق.
الفقرة الرابعة عشرة الامتثال
يمتثل جميع الأطراف لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر متطلبات العقوبات وأنظمة مراقبة الصادرات ومكافحة غسل الأموال والرشوة ومكافحة الفساد، بالإضافة إلى قانون الممارسات الأجنبية الفاسدة في الولايات المتحدة وقانون الرشوة في المملكة المتحدة. إذا قام المُشتري بإعادة بيع منتجات شركة Hyva، فإنه يجب على المُشتري الامتثال لمتطلبات العقوبات المفروضة أو التي تتم إدارتها أو إنفاذها من وقت لآخر من قِبَل الاتحاد الأوروبي ومجلس الأمن التابع للأمم المتحدة وأي سلطة عقوبات أخرى معمول بها. يحق لشركة Hyva إنهاء أي وجميع الطلبات والاتفاقيات المتعلقة بها إذا لم يمتثل المُشتري لذلك.
الفقرة الخامسة عشرة القيود
تقتصر حقوق رجوع المُشتري على شركة Hyva على القيود القانونية للمطالبات، شريطة أن يكون المُشتري قد امتثل لالتزامه بإخطار Hyva بالعيوب دون تأخير دائمًا.
Hyva Digital Solutions
في حال تضمن المنتجات أي من منتجات Hyva Digital Solutions، ستنطبق شروط استخدام البيانات المتاحة على الرابط https://www.hyva.com/en/terms-of-data-use/ على أي معالجة لبيانات Hyva Digital Solutions من قبل المشتري الذي هو OEM أو تاجر أو وسيط آخر في بيع منتجات Hyva. ستنطبق الشروط العامة للاشتراك المتاحة على الرابط https://www.hyva.com/en/general-terms-of-subscription/ على المستخدم النهائي لمنتجات Hyva Digital Solutions.
الفقرة السادسة عشرة القانون المعمول به
1. إذا كان المُشتري وشركة Hyva لديهما الموطن نفسه، فإن هذه الشروط العامة تخضع وتفسر وفقًا لقوانين بلد الإقامة باستثناء أي تعارض في قواعد القانون. يجب تقديم جميع النزاعات الناشئة عن العلاقة أو الاتفاقات التعاقدية بين الطرفين حصريًا إلى محاكم ذلك البلد.
2. في حالات أخرى، تخضع هذه الشروط العامة وتفسر حصريًا وفقًا لقوانين هولندا باستثناء أي تعارض في قواعد القانون. يجب إحالة جميع النزاعات الناشئة عن العلاقة أو الاتفاقات التعاقدية بين الطرفين كما هو موضح في هذا البند لتسويتها عن طريق الوساطة في معهد الوساطة الهولندي وفقًا لقواعد الوساطة الخاصة به. تُجرى الوساطة باللغة الإنجليزية. إذا تم التخلي عن الوساطة من قِبَل الوسيط أو تم إبرامها بطريقة أخرى دون حل النزاع، يجوز إحالة هذا النزاع من قِبَل أي من الطرفين إلى محاكم هولندا للبت فيه (ولهذا الغرض، يخضع الطرفان بموجب هذا للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم هولندا).
3. لا تنطبق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.
المستخدم آخر تحديث في 30 يناير 2024