Code of Conduct

الصحة والسلامة  

تتمثل إحدى مسؤولياتنا الرئيسية في حماية صحة وسلامة الأشخاص الذين يأتون للعمل في مواقعنا أو لزيارتها. نتحدى أنفسنا في عملياتنا، حيث نهدف إلى عدم وجود خسائر في الأرواح وعدم وقوع حوادث. 

إن سياسة الصحة والسلامة التي نطبقها في جميع شركاتنا هي: 

التحرش والتمييز والتنمر 

تتفانى Hyva في توفير مكان عمل خالٍ من التحرش وشامل للجميع بغض النظر عن جنسهم أو هويتهم أو تعبيرهم الجنسي أو ميولهم الجنسية أو إعاقتهم أو مظهرهم الجسدي أو حجم أجسامهم أو عرقهم أو جنسيتهم أو سلالتهم أو عمرهم أو دينهم. تحظر Hyva التمييز والتحرش والتنمر بأي شكل، سواء كان لفظيًا أو جسديًا أو بصريًا.  

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت للتنمر أو التمييز أو التحرش من قبل أي شخص في Hyva أو أحد شركائنا التجاريين، فنحن نشجعك على الإبلاغ عن ذلك على الفور إلى مديرك أو الموارد البشرية أو مسؤول الامتثال بالمجموعة. وبالمثل، ينبغي على المديرين الذين يعلمون بشأن أي حادث من هذا القبيل، الإبلاغ عن ذلك على الفور.  يتم التحقيق في جميع البلاغات على وجه السرعة واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة. 

السرية  

إن السرية أمر حيوي في أعمالنا.  إن أي إفصاح غير مصرح به عن معلوماتنا التجارية (غير العامة) يمكن أن يكون مفيدًا لمنافسينا وله تأثير خطير في إمكانات نجاح مجموعة Hyva، ويتعارض بشكل مباشر مع أعلى معايير النزاهة المتوقعة من الموظفين والوكلاء والتجار والموردين والمقاولين الآخرين لدينا.   وبالمثل، فإننا غالبًا ما نعهد بمعلومات سرية أخرى في سياق العمل أو البحث والتطوير. 

تشمل المعلومات السرية أي وجميع المعلومات الفنية أو التجارية والدراية وعمليات الإنتاج والمواصفات والتصاميم والاختراعات والتحسينات وأي ملكية فكرية أخرى من أي نوع وأي مواد أو نتائج أو تحليلات أخرى ذات صلة بتطوير المنتج.  يمكن الإفصاح عنها كتابة أو تصويرًا من خلال زيارات الموقع، أو لفظيًا. 

يجب أن يلتزم جميع الموظفين والوكلاء والتجار والموردين والمقاولين الآخرين بالالتزامات السرية الشاملة.  إذا كانت لديك أية أسئلة حول هذه الالتزامات، يرجى طلب المشورة من مسؤول الامتثال بالمجموعة.  تتخذ شركة Hyva أي خرق للسرية على محمل الجد وستتعامل معه بشكل حاسم.  يخضع الموظفون لإجراءات تأديبية قد تصل إلى الفصل. 

الخصوصية والأمان 

تلتزم شركة Hyva بضمان أعلى مستوى من حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الالتزام بقوانين خصوصية البيانات. لدينا نظام أمان وحماية خصوصية البيانات الشخصية الشامل، وهو متوفر على شبكة الإنترانت الخاصة بنا.  تقيّد إجراءاتنا بشدة الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين وغيرهم واستخدامها، وتستلزم اتخاذ إجراءات محددة لمنع الوصول غير المصرّح به إليها.  تحدد سياساتنا حقوق الموظفين لدينا فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. 

مكافحة الرشوة والفساد (ABAC) 

نلتزم بأعلى معايير الممارسات التجارية الأخلاقية بشكل عام، والامتثال لقوانين مكافحة الرشوة والفساد خاصة على المستوى العالمي، والتي تهدف إلى تحقيق أعلى المعايير التي حددها التشريع الدولي لمكافحة الرشوة والفساد. ينطبق هذا الالتزام أيضًا على القوانين السارية المتعلقة بالاحتيال وغسل الأموال وغير ذلك من المخالفات المالية. 

لا تتسامح Hyva مع أعمال الرشوة أو أي شكل آخر من أشكال الفساد. تحظر Hyva عرض أو دفع الرشاوى أو العمولات الخفية أو أي مزايا أخرى غير مشروعة (بما في ذلك من خلال استخدام العمولة أو التخفيضات أو الرسوم) للعملاء الفعليين أو المحتملين والوكلاء والتجار والموردين والمقاولين والمسؤولين الحكوميين وموظفي هذه المؤسسات أو أي طرف آخر.  وبالمثل، يجب ألا يطلب موظفو Hyva أو يتفقوا على الرشاوى أو العمولات الخفية أو أي مزايا أخرى غير مشروعة أو يقبلوها من أي جهة تصب في مصلحة ذلك الموظف أو عائلة الموظف أو أصدقائه أو شركائه أو معارفه أو أي شخص آخر. 

بموجب تشريعات دولية معينة بخصوص مكافحة الرشوة والفساد، لا تكون Hyva مسؤولة عن أفعالها فحسب، بل أيضًا عن الإجراءات التي يقوم بها الآخرون نيابة عنها (بما في ذلك التجار والوكلاء) حتى إن لم يكن لدى Hyva علم بالخطأ بالفعل، وحتى إن كان الطرف الخارجي نفسه لا يخضع للقانون ذي الصلة.  وهذا هو السبب في أن شركاء العمل لدينا يجب أن يتبعوا سياساتنا (أو يكون لديهم سياسات وإجراءات مكافئة خاصة بهم)، وأن نتعاون مع إجراءات الرقابة والتعاقد والتصنيف والعناية اللازمة. 

لقد قمنا بالتوسع في هذا المجال المهم ضمن سياسة مكافحة الرشوة والفساد لدينا.  وهي توفر إرشادات توضح، بلغة بسيطة، المفاهيم والسلوك الذين نتوقعهم منك التزامًا بالسياسة وأمثلة للسلوك المحظور، كما أنها تحدد عواقب عدم الامتثال. 

وسائل الترفيه والهدايا 

تتفهم Hyva قيمة تقديم وسائل الترفيه والهدايا أو تلقيها للمساعدة في بناء علاقات العمل وتقويتها أو الامتثال لعرف العمل.  يجب توخي الحذر من قبل جميع الموظفين لتجنب تضارب المصالح والرشوة الفعلية أو المتصورة.  إن سياسة مكافحة الرشوة والفساد وسياسة السفر والضيافة والهدايا تسهب في هذا المجال، وتوفر المعايير العامة التي يجب استيفاؤها قبل اعتبار تقديم أو تلقي الضيافة والهدايا والسفر والإقامة أمرًا مقبولاً.   

المساهمات السياسية والتبرعات الخيرية 

لا تقدم شركة Hyva أي مساهمة سياسية. التبرعات الخيرية تقدم فقط في حالة ما ادا كان يتوافق ذلك مع سياسة مكافحة الرشوة والفساد لدينا، وتمت الموافقة عليه خطيًا بموجب تفويض السلطة. يجب توخي الحذر مع هذه التبرعات، إذا كان لها أي صلة بالحصول على عمل أو التأثير في القرار، يمكن أن تعد رشوة.   

تضارب المصالح (الولاء المتضارب) 

يحدث التضارب في المصالح عندما يسبب الولاء المتضارب لأحد الموظفين سعيه لنيل فائدة شخصية لنفسه أو أحد أفراد أسرته أو أصدقائه على حساب شركة Hyva أو عملائنا.  ينبغي أن يتجنب كل موظفينا تضاربات المصالح والظروف التي يمكن إدراكها على أنها تضارب.  يمكن أن يجري هذا عن طريق جعل الموظفين يسألون أنفسهم عما إذا كان مسار العمل الذي يضعونه في الحسبان يسبب حافزًا لذلك الموظف لتحقيق فائدة لنفسه أو أسرته أو أصدقائه (أو أعمالهم) مع الإضرار بشركة Hyva.  إذا كانت الإجابة "نعم"، فمن المرجح أن ينشئ العمل موقفًا لتضارب المصالح، وينبغي تجنبه. 

فيما يلي بعض تضاربات المصالح التي غالبًا ما تحدث: 

لاحظ أن تضارب المصالح يُعتبر موجودًا إن كان أحد الموظفين أو أحد أفراد أسرته أو أصدقائه لديه مصلحة كما هو مذكور أعلاه (يتضمن هذا زوج أحد الموظفين أو شريكته أو أحد والديه أو أبنائه أو جدوده أو أحفاده أو إخوته أو أبناء إخوته أو والدي زوجه أو جدود زوجه أو إخوة زوجه أو أقاربه من ناحية زوج الأب أو الأم). 

ووفقًا للتقييدات المفروضة بمقتضى هذه الإرشادات، بالإضافة إلى عقد توظيف أي شخص، للموظفين حرية المشاركة في الأنشطة الخارجية التي لا تتدخل مع أداء وظيفتهم أو تتضارب مع مصالح شركة Hyva بشكل آخر.  ولا تُعتبر المشاركة في المؤسسات "غير الهادفة إلى الربح" أو الخيرية خارج ساعات العمل تضاربًا في المصالح. 

ويُسمح بالعلاقات التي تُحدث تضاربًا فعليًا أو متصورًا في المصالح، مثل تلك المحددة أعلاه، فقط عندما يكون مفصح عنها بوضوح ومعتمدة كتابيًا من قبل مسؤول الامتثال بالمجموعة.  ويجب أن يراجع الموقف أي موظف مشارك في عمل أو أي موقف آخر قد ينشئ تضاربًا في المصالح، أو مظهر التضارب في المصالح مع مسؤول الامتثال بالمجموعة.   

يجب أن يفصح الموظفون الجدد عن وجود تضارب فعلي أو متصور في المصالح، ويجب أن يُعلم الموظفون الموجودون بالفعل موظِّفهم على الفور بأي تضارب جديد يحدث في المصالح. 

الإبلاغ عن المخاوف 

توجد مسؤولية جماعية تقع على عاتق جميع موظفي شركة Hyva لضمان امتثال مجموعة Hyva لقواعد السلوك والقوانين واللوائح المتعلقة بها، وضمان عدم تعرض سمعة Hyva الجيدة للخطر بسبب تصرفات أي شخص أو عمل. 

نحن نشجِّع الموظفين والأطراف الخارجية على الإبلاغ عن أي سوء سلوك فعلي أو متصور يدركونه، وسنضمن أن يتم التحقيق في جميع البلاغات على وجه السرعة واتخاذ الإجراء المناسب عند الضرورة.   

يمكن للموظفين وشركاء العمل الإبلاغ عن مخاوفهم بالاتصال بمديرهم او مسؤول الامتثال بالمجموعة، كما هو ملائم.  أو يمكن بدلاً من ذلك الإبلاغ أو طرح الأسئلة عبر البريد الإلكتروني على whistleblow@hyva.com (تصل الرسائل الى مسؤول الامتثال) أو بالاتصال على الخط +31 17 2423 650 للإبلاغ عن المخالفات في شركة Hyva. يمكن أيضًا تقديم البلاغات وتحديدًا التي تخص الفساد عبر البريد الإلكتروني باستخدام abac@hyva.com.  يتم توسيع الإجراء في سياسة الإبلاغ عن المخالفات: الإبلاغ عن الأمور المثيرة للقلق. 

يمكن إجراء البلاغات على أساس مجهول الهوية، لكن تقصي المشكلات وحلها يكون أسهل بوجه عام عند تعريف المبلغ لنفسه. 

ستدعم Hyva أي شخص يثير مخاوف حقيقية بحسن نية حتى لو تبين أنه مخطئ.  ستقوم Hyva بحماية الموظفين من أي أعمال انتقامية أو أية أعمال ضارة أخرى ناجمة عن الإبلاغ عن أي سوء سلوك.  لن يتعرض أي موظف للنقد إذا سأل بغرض الاستيضاح أو لتقديم بلاغ بحسن نية، حتى إن لم يكن متأكدًا من أن النشاط يبرره. 

جهة الاتصال الرئيسية 

ماركوس وودجير 

المستشار العام / مسؤول الامتثال بالمجموعة 

التحديثات والسياسات المرتبطة 

إن قواعد السلوك الخاصة بنا هي وثيقة سارية، وبالتالي سيتم تحديثها عند الاقتضاء.  سيتم إعلامك دائمًا عند إجراء تحديث.  يرجى الرجوع أيضًا إلى السياسات الأخرى المتاحة على شبكة الإنترانت، والتي ينبغي أيضًا قراءتها بعناية.