Hyva realiza ação de treinamento para guindastes no Chile
A Hyva realizou de 5 a 7 de julho mais uma etapa de Treinamento e Capacitação para sua rede autorizada. A ação foi desenvolvida no Chile, na capital Santiago, sendo os dois primeiros dias em um hotel com parte teórica de Pós-Vendas e Instalação e o fechamento no último dia com aula prática em um guindaste nas instalações cedidas pela Usimeca Chile em parceria com a subsidiária local.
Foi feito um treinamento de produtorevisando as características de todo o portfólio de guindastes da Hyva com detalhes para diagnósticos de solução de problemas, com aprofundamento em bombas, válvulas ,tomadas e controle remoto, assim como a seleção destas de forma correta para a instalação de cada guindaste considerando o caminhão e condições de operação informadas pelo cliente - com foco na garantia da indicação correta do equipamento para o cliente visando otimização de resultados, performance e satisfação.
A gerente de Pós-Vendas e Qualidade, Josiane Moraes, ressalta que segundo sua perspectiva e feedbacks coletados pela gestão da Hyva Chile junto aos participantes, “este treinamento além de ser um momento de capacitação e compartilhamento de conhecimentos de ótimos resultados também pavimenta de maneira correta a estrada de evolução da marca Hyva". A equipe brasileira também contou com o Coordenador de Produção da Hyva, Mikael Guglielmin, o Analista de Engenharia de Aplicação, Milton Michaltchuk e o Analista de Pós-Vendas, Saimon Cristovam.
Este treinamento além de ser um momento de capacitação e compartilhamento de conhecimentos de ótimos resultados também pavimenta de maneira correta a estrada de evolução da marca Hyva
Milton destaca que, termos toda a rede de instaladores e assistência técnica do Chile capacitados, proporcionara aos nossos clientes a garantia de um atendimento com excelência, e que os nossos clientes terão o melhor desempenho e aplicação dos guindastes Hyva. Isso reforça e impulsiona o crescimento constante no market share no segmento de guindastes no Chile.
A ação contou com a participação de 25 pessoas de nove empresas e foi o primeiro treinamento presencial disponibilizado após a pandemia fora do Brasil, sendo a integração e alinhamento da fábrica do Brasil com a Hyva Chile intensa e muito positiva.
Sempre lembrando que no Brasil os guindastes articulados são conhecidos popularmente de diversas formas. Os nomes variam desde estrangeirismos até marcas registradas como, por exemplo, guindastes rodoviários, guincho, guindauto, munck, muck, caminhão guincho, caminhão munck, guindaste montado sobre caminhão, entre outras.
Sobre a Hyva do Brasil
Tradicional fabricante de cilindros, kits hidráulicos, pisos móveis e guindastes articulados, do tipo canivete e trave, a Hyva do Brasil atua em duas plantas fabris no polo metalmecânico de Caxias do Sul (RS). Fundada em 1995 a empresa é a única subsidiária sul-americana do Grupo Hyva, o maior fabricante mundial de cilindros hidráulicos telescópicos. Suas duas unidades independentes são responsáveis pela produção dos hidráulicos da marca e guindastes articulados - com capacidades que variam de 1 a 74 tm (tonelada-metro) em fábricas de 8 mil m² e 12 mil m² de área construída respectivamente.
A infraestrutura da Hyva conta com alta capacidade tecnológica, produtiva, ampla rede de distribuidores, assistência técnica, e logística o que a torna responsável não apenas pela demanda do Brasil, mas também dos países da América do Sul, América do Norte, Ásia e Europa, onde possui escritórios para melhor atender seus clientes. Vale lembrar que a empresa está presente nas 27 unidades federativas brasileiras, sendo que nos estados onde não há representante nomeado, o atendimento acontece direto da fábrica.