Hyva Group Genel Satış hüküm ve koşulları
Bölüm 1. Genel
1. Hyva Group'un bu Genel Satış Hüküm ve Koşulları (Genel Hükümler), ürün satıcısı olarak hareket eden tüm Hyva Group (Hyva) şirketleri ile ürünlerin Alıcıları arasındaki tüm siparişler, bunlarla ilgili anlaşmalar, değişiklikler ve bunlara yapılan eklemeler için geçerlidir. Bu Genel Koşullardan herhangi bir surette sapılmasına, Hyva'nın herhangi bir yerel koşulunun kullanılmasına veya Alıcının standart koşullarının uygulanabilmesine yalnızca yazılı olarak açıkça kabul edildiğinde izin verilir.
2. Hyva’dan sipariş veren veya Hyva ile bir satış anlaşması imzalayan Alıcılar, Genel Koşulları kabul etmiş sayılacaktır.
3. Hyva tarafından satılan ürünlerin doğası gereği, Hyva müşterilerinin çoğunun profesyonel müşteriler, yani ekonomik faaliyetleri (ticaret, iş, zanaat, serbest meslek) kapsamında profesyonel sıfatıyla hareket eden gerçek veya tüzel kişiler olduğu kabul edilir. Alıcılar, yürürlükteki yasaların kapsamına göre tüketici ise, yani ekonomik faaliyetlerinin (ticaret, iş, zanaat, serbest meslek) kapsamı dışında hareket ediyorlarsa bu Genel Koşullar, yürürlükteki tüketici koruma yasalarının sağladığı korumaları sınırlandırmadıkları veya bunlarla çelişmedikleri ölçüde geçerlidir.
4. Hyva'nın teklifleri, yalnızca Alıcının sipariş vermesine ve Hyva’nın siparişin kabul edildiğini onaylamasına müteakip olarak Hyva için bağlayıcı hale gelir.
5. Alıcı, verdiği siparişe bağlı kalır. Hyva, siparişte Hyva’nın yaptığı tekliften sapan veya bu teklife eklenen açıklamalara ve koşullara yalnızca bunlar yazılı olarak kabul edildikten sonra bağlı olacaktır.
6. Belgeler, çizimler, teknik özellikler, ağırlık ve performanslar yalnızca genel ifadeler olarak anlaşılacaktır ve hiçbir şekilde Hyva için bağlayıcı olamaz.
Bölüm 2. Fiyatlar ve Ödeme
1. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça fiyatlar Incoterms 2020'ye göre teklifte veya sipariş onayında belirtildiği üzere Ex-Works Hyva fabrikası veya Hyva deposu fiyatları olacaktır. Sigorta, özel paketleme, nakliye, montaj ve kurulum ile diğer ek masraflar ve bunların içerdiği risklerin yanı sıra her türlü vergi veya harç ayrı olarak fiyatlandırılacak ve bunların masrafları Alıcıya ait olacaktır.
2. Malzeme veya enerji fiyatlarında ya da diğer üretim veya satın alma maliyetlerinde artış olması, gümrük vergilerinin ya da diğer vergilerin artırılması, resmi döviz kurlarında değişiklik olması veya sözleşmenin imzalanması sırasında özellikle öngörülemeyen diğer ücretler olması durumunda Hyva, sipariş Hyva tarafından kabul edildikten sonra bile ürünler için kararlaştırılan fiyatı makul ölçüde artırma hakkını saklı tutar. Hyva, talep üzerine, sipariş kabul edildikten sonra fiyat artışları için artan maliyetlerin kanıtını Alıcıya sunacaktır.
3. Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme, anlaşma yapıldığı şekilde, fatura üzerinde yazan vadede Hyva tarafından alınmalıdır. Alıcı bu koşulu karşılayamadığı takdirde Hyva’nın temerrüt bildirimi göndermesine gerek kalmaksızın temerrüde düşecektir.
4. Garanti kapsamındaki herhangi bir zarar veya tazminat talebi ya da Hyva’dan talep edilen herhangi bir geri ödeme, Alıcının ödeme yükümlülüğünü durdurmaz.
5. Gecikme faizi, son ödeme tarihinden fiili ödeme tarihine kadar aylık %4 olarak hesaplanacaktır. İşbu gecikme faizi, önceden haber verilmeksizin otomatik olarak muaccel olacaktır. Bu faiz oranı, 2. Bölümün 5. maddesinde tanımlanan ve bu maddeden kaynaklanan tüm maliyetler için de geçerlidir.
6. Herhangi bir ödenmemiş borcu tahsil etmek için Hyva tarafından yapılan tüm yasal ve ilave adli masraflar, Alıcıya aittir.
7. Hyva’nın sahip olduğu ve (müşterek mülkiyet ile) Alıcıya ait olan tüm ürünler, Alıcının Hyva’ya borçlu olduğu tüm meblağların ödenmesi için teminat kabul edilecektir.
8. Hyva'nın Alıcının mali güvenilirliğinden şüphe etmek için makul sebepleri varsa Hyva derhal ödeme talep etme ve ödeme alınana kadar üzerinde anlaşmaya varılan herhangi bir yükümlülüğün ifasını askıya alma ya da siparişi derhal ve başka bir ihbar ve/veya yargı müdahalesi olmaksızın feshetme hakkına sahip olacaktır.
Bölüm 3. Teslimat
1. Hyva, zamanında teslimat için her türlü makul ticari çabayı gösterecektir. Bununla birlikte, Hyva tarafından belirtilen teslimat süreleri gösterge niteliğindedir ve yasal olarak bağlayıcı olmayacaktır.
2. Teslimat süresinin hesaplanması, siparişin Hyva tarafından kabul edildiği gün başlayacaktır.
3. Alıcı, gecikme durumunda herhangi bir tazminat veya sipariş iptali hakkına sahip değildir. Ayrıca Hyva, teslimat süresinin aşırı derecede aşılması durumunda alıcıyla ayrıntılı bir istişareye girmeyi taahhüt eder.
4. Başka bir teslimat süresi ve yeri yazılı olarak kararlaştırılmadıkça teslimat yeri Ex-Works Incoterm'e göre Hyva'nın fabrikası veya deposu olacaktır. Tüm nakliye masrafları ve bunlarla bağlantılı riskler Alıcıya ait olacaktır.
5. Hyva, ürünler sevk edilmeye veya teslim alınmaya hazır olduğunda Alıcıyı bilgilendirecektir. Alıcı, Hyva'nın bildiriminden sonraki 3 ay içinde ürünleri teslim alamazsa Hyva, depolama masraflarını Alıcıdan talep etme hakkına sahip olacaktır.
6. Hyva, ürünlerin teslimata hazır olduğunu Alıcıya bildirildiğinde veya ürünlerin Hyva'nın fabrikasından ya da deposundan çıktığı andan itibaren (hangisi önceyse) teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. i) Montajı yapılan ürünlerle birlikte tüm parçaların teslim edilmemesine rağmen montajı yapılan ürünlerin çalışır durumda olması veya ii) Hyva'nın tedarik zinciri süreçlerine dahil olmayan bir üçüncü tarafın kendisinden beklenen görevleri tamamlayamaması gibi Hyva'nın kontrolü dışındaki durumlar nedeniyle yetkili makamlardan gerekli onay alınmamış olsa dahi Hyva, teslim yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır.
7. Ürünler, hizmetler ve faturalarla ilgili şikayetler, ürünlerin Alıcı tarafından teslim alınmasına müteakip iki hafta içinde yapılacaktır.
Bölüm 4. Garanti
1. Hyva, sırasıyla https://www.hyva.com/tr-tr/warranty/standard-warranty-terms-and-conditions/ ve https://www.hyva.com/tr-tr/warranty/extended-warranty-terms-and-conditions/ adreslerinde bulunan Hyva Garanti Koşulları (“Standart garanti”) veya Hyva Ek Garanti Koşulları (“Ek garanti”) kapsamındaki hüküm ve koşullara uygun olarak ürün malzemesindeki ve işçiliğindeki kusurlar için garanti sağlar.
2. Standart garanti süresi, ürünün ilk kullanım tarihinden itibaren on iki (12) aydır. Ek garanti, yalnızca açıkça belirtilmesi şartıyla ve yalnızca belirli ürünler için geçerli olup kavrayıcılar, çatallar, manipülatörler veya yerde ya da kamyon gövdesinde itme kuvvetleri üreten diğer tüm aksesuarlara ihtiyaç duyulan tüm işlemler için ilk kullanım tarihinden itibaren bir (1) yıl (veya 1.000 saatlik çalışma); yapısal parçalarda beş (5) yıl (veya 5.000 saatlik çalışma); diğer tüm parçalarda ise üç (3) yıl (veya 3.000 saatlik çalışma) şeklindedir.
3. Hyva tarafından satılan üçüncü taraf ürünleri için üreticinin garanti koşulları geçerli olacaktır.
4. Garanti kapsamı kusurun onarılması, kusurlu parçanın değiştirilmesi veya Hyva’nın takdirine bağlı olarak Ürünün kendisinin değiştirilmesi ile kesin olarak sınırlandırılmıştır. Hyva, yasaların izin verdiği ölçüde ürünlerin monte edilmesi ve sökülmesi; araç veya ürünlerin kesinti süresi; değişim, nakliye veya ithalat masrafları; kazanç veya kâr kayıpları; Hyva ürünlerinden doğabilecek zararlar ve/veya aşırı ya da makul olmayan işçilik maliyetlerine yönelik tüm sorumluluğu açıkça reddeder.
5. Hyva Garanti Koşulları veya Hyva Ek Garanti Koşulları'nın II. bölümünde belirtilen durumlarda garanti kapsamı geçersiz olacak veya uygulanmayacaktır.
Bölüm 5: Risk
1. Kayıp ve hasar riski teslimat sırasında Hyva'dan Alıcıya geçecektir. Alıcının tüm bu riskler için uygun şekilde sigortasını yaptırması tavsiye edilir.
2. İncelenmek veya tamir edilmek amacıyla geri gönderilen ürünler, riskin Alıcıya ait olması koşuluyla Hyva'nın mülkiyetinde kalacaktır. Hyva, bu ürünleri herhangi bir riske karşı sigortalatmayacaktır.
Bölüm 6: Mücbir Sebepler
1. Hyva, i) bir mücbir sebep olayı ve/veya ii) Alıcının, Hyva ile Alıcı arasındaki herhangi bir sözleşmede ya da işbu Genel Koşullarda belirtilen yükümlülüklere uymaması nedeniyle ifanın yapılmaması veya geç yapılması sonucunda meydana gelen hiçbir kayıp veya zarardan sorumlu olmayacaktır. Bu Genel Koşulların amaçları doğrultusunda savaş, ulusal grev, sivil ayaklanma, yangın, sel, salgın hastalıklar, pandemi, üçüncü tarafların neden olduğu gecikmeler ile hükümet yetkililerinin eylemleri, doğal afetler veya makul ölçüler çerçevesinde ilgili tarafın kontrolü dışında olan her türlü neden mücbir sebeplere dahildir.
2. Mücbir sebep halinin üç (3) aydan uzun sürmesi halinde Hyva, sözleşmeyi veya herhangi bir anlaşmanın olmadığı durumlarda Alıcı ile arasındaki ticari ilişkiyi askıya alma veya feshetme hakkına sahip olacaktır. Bu amaçlar doğrultusunda yazılı bir bildirim yeterli olacaktır. Alıcı bu gerekçelerle herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz. Fesih durumunda Hyva, mücbir sebep dönemi boyunca ortaya çıkan masrafları geri alma hakkına sahip olacaktır.
3. Bu tür bir mücbir sebep nedeniyle ifası engellenen veya geciktirilen Taraf, diğer Tarafı derhal bilgilendirecek ve bu tür bir gecikmeyi veya adem-i ifa durumunu önlemek için elinden gelen her şeyi yapacaktır.
Bölüm 7: Yükümlülük
1. Hyva'nın ağır ihmalinden veya kötü niyetinden kaynaklanmadıkça Alıcı, Hyva'yı, Alıcının ürünü/ürünleri çalıştırması, kullanması, satması veya elinde bulundurmasından kaynaklanan, bunlarla ilgili veya bunlardan doğan her türlü yaralanma, kayıp, hasar, maliyet, ücret, yargı kararı, uzlaşma veya diğer masraflara ya da ortaya çıkış biçimi ne olursa olsun ürünün/ürünlerin kullanımı veya çalıştırılmasıyla bağlantılı olarak ortaya atılan diğer taleplere karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve bunlardan beri kılmayı taahhüt eder.
2. Bu Genel Koşullardaki hiçbir husus, Hyva'nın veya personelinin ihmali, dolandırıcılık ya da yalan beyandan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma durumlarında ya da Hyva'nın sorumluluğunu geçersiz kılmasının veya sınırlandırmasının yasalara aykırı olacağı herhangi bir konuda Hyva’nın üstlendiği sorumluluğu sınırlandırmaz veya geçersiz kılmaz.
3. Hyva, sözleşme kapsamında veya haksız fiil (ihmal dahil), yanlış beyan, yasal yükümlülüğün ihlali şeklinde ya da başka herhangi bir biçimde meydana gelen her türlü dolaylı, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya salt ekonomik kayıp ya da zarardan; kârda, beklenen kârda veya tasarruflarda, gelirde ya da iş fırsatlarında yaşanacak herhangi bir kayıptan veya itibar zedelenmesinden dolayı Alıcıya karşı sorumlu olmayacaktır.
Bölüm 8: Mülkiyetin Muhafazası
1. Hyva montaj, kurulum ve teslimat masrafları dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ödenmesi gereken tüm meblağların tamamını alana kadar Alıcıya teslim edilen tüm ürünler, Hyva'nın mülkiyetinde kalacaktır. Ödemenin tamamı gerçekleşene kadar Alıcı, ürünlere dikkatli davranmalı ve değiştirme değeri üzerinden kayıp ve hasar durumlarına karşı masrafları kendisine ait olmak üzere uygun şekilde sigortalatmalıdır.
2. Alıcı, mali durumunda meydana gelip üzerinde anlaşmaya varılan yükümlülüklere uyma kabiliyetini etkileyebilecek her türlü kötüleşmeyi Hyva'ya bildirecektir.
3. Mülkiyeti muhafaza edilen ürünler, üçüncü taraflara teminat olarak devredilemez; ferağ edilemez; kiralanamaz; takas, sevk ya da teminat olarak verilemez veya başka bir surette şirket binasından çıkarılamaz.
4. Mülkiyeti muhafaza edilen ürünlerin Alıcı tarafından ayrıştırılamayacak derecede işlendiği, birleştirildiği ve diğer ürünlerle karıştırıldığı durumlarda Hyva, ortaya çıkan ürün üzerinde mülkiyeti muhafaza edilen ürünün fatura edilen değeri ile orantılı olarak müşterek mülkiyete sahip olacaktır.
5. Alıcı, mülkiyeti muhafaza edilen ürünleri güvence altına almak için Hyva tarafından alınan önlemlerle iş birliği yapacaktır. Alıcı, haciz durumunda icra memurunu, iflas durumunda ise tasfiye memurunu ilgili ürünlerin mülkiyetinin Hyva’da olduğu konusunda bilgilendirecektir.
6. . Hyva, Alıcının onarım veya montaj amacıyla iade ettiği ürünleri ya da Hyva'nın mülkiyetinde bulunan ve (müşterek mülkiyetle) Alıcıya ait olan herhangi bir ürünü, Alıcının Hyva'ya karşı tüm yükümlülüklerini yerine getirdiği ana kadar alıkoyma hakkına sahip olacaktır.
Bölüm 9: İptal
1. Alıcı tarafından yapılacak iptaller Hyva tarafından yazılı olarak kabul edilmelidir. İptali yazılı olarak kabul ederse Hyva, Alıcıdan Hyva tarafından Alıcının siparişinin yerine getirilmesi için satın alınan tüm malzemeleri, kullanılmış olsun ya da olmasın, maliyet fiyatı artı yapılan işçilik maliyetleri üstüne mutabık kalınan fiyatın yüzde onunu ödeyerek satın almasını talep edebilir.
2. İptal durumunda Alıcı, iptalden kaynaklanan döviz kuru kayıplarına karşı Hyva'yı tazmin edecektir.
3. İptal durumunda alıcı, Hyva’yı iptalden kaynaklanan olası üçüncü taraf taleplerinden koruyacaktır.
Bölüm 10: Paketleme
Hyva, standart paketlemeyi ücretsiz olarak sağlar. Herhangi bir özel paketleme ayrıca fiyatlandırılacak ve masrafları Alıcıya ait olacaktır. Ambalajlar asla Hyva'ya iade edilmeyecek ve Hyva, ambalaj malzemelerinin daha sonra kullanılması veya imha edilmesinden sorumlu tutulmayacaktır.
Bölüm 11: Malzemelerin Mülkiyeti
1. Ölçü aletleri, damgalar, kalıplar, test ekipmanı ve aletleri, maliyet hesapları, planlar, eskizler, çizimler, boyut ve ağırlık beyanları, kataloglar, resimler veya Hyva tarafından hazırlanan diğer belgeler dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çizimler, belgeler ve cihazlar (Malzemeler) Hyva'nın önceden yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, taklit edilemez veya üçüncü taraflara gösterilemez. Bu Malzemelerin tamamı, Alıcının ödeme yapıp yapmadığına bakılmaksızın Hyva'nın mülkiyetinde kalacak ve Hyva'nın ilk talebi üzerine tüm kopyalarıyla birlikte derhal Hyva'ya iade edilecektir.
2. Hyva’nın açıkladığı beyanların ve sunduğu bilgilerin yanı sıra ölçülecek ürünlerden beklenen çıktı olarak yapılan testlerin hesaplamaları ve sonuçları Hyva’yı sorumlu kılmaz. Tedarik edilecek ürünler bu tür ifadelerden, hesaplamalardan ve sonuçlardan sapma gösterebilir. Hyva, üzerinde anlaşmaya varılan verilere karşı yazılı olarak sorumluluk kabul ettiği takdirde bile normal toleranstan ufak sapmalara izin verilecektir.
Bölüm 12: Montaj
1. Montaj faaliyetleri, Hyva veya Hyva tarafından atanan üçüncü tarafların tesisleri dışında gerçekleştirildiğinde bu faaliyetlerin riski ve masrafları Alıcıya ait olacaktır. Alıcı, daima yasal sağlık ve güvenlik gereksinimlerini gözeterek Hyva’ya gerekli yardımı, malzemeleri, cihazları ve konaklama imkanlarını sağlayacaktır.
Seyahat ve konaklama masrafları, Alıcıdan ayrıca tahsil edilecektir.
Bu Genel Koşulların 4. Bölümünde belirtilen Hyva Garanti hüküm ve koşulları, tüm montaj faaliyetleri için geçerli olacaktır.
Bölüm 13: Sona Erme
Alıcının madde 2.3’te belirtilen ödeme yükümlülüğünün gecikmesi veya yerine getirilmemesi ya da madde 2.8'de belirtildiği gibi Alıcının mali durumunda meydana gelen önemli bir kötüleşme Hyva'ya, derhal geçerli olacak yazılı bir bildirim üzerine ancak yargı müdahalesi olmaksızın, ödeme yeterli düzeyde güvence altına alınana kadar siparişin yürütülmesini askıya alma veya siparişi sonlandırma hakkını verecektir. Bu haklar Hyva'nın sahip olabileceği diğer haklara halel getirmez ve Hyva'nın herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü yoktur.
Bölüm 14: Uyumluluk
Taraflar, yaptırım gereklilikleri ve ihracat kontrol düzenlemeleri, kara para aklama, rüşvet ve yolsuzlukla mücadelenin yanı sıra ABD Yabancı Yolsuzluk Uygulamaları Yasası ve Birleşik Krallık Rüşvet Yasası dahil olmak, ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm geçerli yasa ve yönetmeliklere uyacaktır. Alıcı, Hyva'nın ürünlerini yeniden satarsa Avrupa Birliği, Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi ve diğer geçerli yaptırım makamları tarafından zaman zaman uygulanan, tahmil edilen veya yürürlüğe koyulan yaptırım gerekliliklerine uyacaktır. Hyva, Alıcı'nın bu hükme uymaması durumunda bu kapsamdaki tüm siparişleri ve sözleşmeleri sonlandırma hakkına sahip olacaktır.
Bölüm 15: Sınırlandırma
Alıcının Hyva'ya karşı sahip olduğu rücu hakları, iddiaların yasal kısıtlamaları ile sınırlıdır ve daima Alıcının kusurları gecikmeden Hyva’ya bildirme yükümlülüğüne uyması şartına tabidir.
Bölüm 16. Hyva Digital Solutions
Ürünler herhangi bir Hyva Digital Solutions ürünlerini içeriyorsa, https://www.hyva.com/en/terms-of-data-use/ adresinde bulunan Veri Kullanım Koşulları, Hyva ürünlerinin satışında bir OEM, Bayi veya diğer aracı olan Alıcı tarafından Hyva Digital Solutions verilerinin işlenmesi için geçerli olacaktır. Hyva Digital Solutions ürünlerinin son kullanıcısı için geçerli olan Genel Abonelik Koşulları ise https://www.hyva.com/en/general-terms-of-subscription/ adresinde bulunmaktadır.
Bölüm 17: Geçerli Hukuk
1. Alıcı ve Hyva aynı yasal adreste mukimse bu Genel Koşullar, herhangi bir hukuk kuralı ihtilafı hariç olmak üzere, ikamet edilen ülkenin yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Taraflar arasındaki sözleşme ilişkisinden veya anlaşmalardan doğan tüm ihtilaflar münhasıran o ülkenin mahkemelerine sunulacaktır.
2. Diğer durumlarda bu Genel Koşullar, herhangi bir hukuk kuralı ihtilafı hariç olmak üzere, münhasıran Hollanda yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu maddede belirtildiği üzere taraflar arasındaki sözleşme ilişkisinden veya anlaşmalardan doğan tüm ihtilaflar, Hollanda Arabuluculuk Enstitüsü'nün Arabuluculuk Kurallarına uygun olarak arabuluculuğa yönlendirilecektir. Arabuluculuk İngilizce dilinde yürütülecektir. Arabuluculuk, arabulucu tarafından terk edilirse veya ihtilaf çözülmeden başka bir şekilde sonuçlandırılırsa taraflardan herhangi biri bu ihtilafı, karar için Hollanda mahkemelerine taşıyabilir (ve taraflar işbu belgeyle bu amaç doğrultusunda Hollanda mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır).
3. BM Uluslararası Mal Satış Sözleşmesi geçerli olmayacaktır.
Son güncelleme: 30 Ocak 2024