Code of Conduct

An toàn và sức khỏe  

Một trong những trách nhiệm chính của Hyva là bảo vệ sự an toàn và sức khỏe của những người ghé thăm hoặc làm việc tại Hyva. Hyva đặt ra mục tiêu vô cùng thách thức đó là không có thương vong. 

Chính sách sức khỏe và an toàn, hiện áp dụng cho mọi công ty thuộc Hyva, có mục đích: 

Quấy rối, phân biệt và ngược đãi 

Hyva nỗ lực cung cấp một môi trường làm việc không quấy rối và công bằng cho mọi người bất kể giới tính, bản dạng giới, xu hướng tình dục, khuyết tật, ngoại hình, dáng người, dân tộc, quốc tịch, sắc tộc, tuổi tác hay tôn giáo. Hyva nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt, quấy rối và ngược đãi dưới mọi hình thức, dù bằng lời nói, hành động hay hình ảnh.  

Nếu anh chị cho rằng có người tại Hyva hoặc một trong những đối tác kinh doanh của Hyva ngược đãi, phân biệt đối xử hoặc quấy rối mình, công ty khuyến khích anh chị nên báo ngay lên cấp trên, bộ phận nhân sự hoặc Giám đốc tuân thủ toàn cầu. Tương tự, các giám đốc biết về những trường hợp như thế cũng nên báo cáo ngay lập tức. Hyva sẽ nhanh chóng điều tra mọi báo cáo và thực hiện biện pháp phù hợp khi cần. 

Bảo mật  

Bảo mật có vai trò trọng yếu trong hoạt động kinh doanh của Hyva. Mọi thông tin thương mại mật (không công khai) bị tiết lộ trái phép có thể mang đến lợi thế cho đối thủ cạnh tranh và tác động nghiêm trọng đến tương lai của tập đoàn Hyva và trực tiếp xâm phạm những tiêu chuẩn cao nhất về sự thanh liêm mà các nhân viên, đại lý, đối tác bán hàng, nhà cung cấp và đối tác có quan hệ hợp đồng kỳ vọng ở công ty. Tương tự, công ty cũng thường được giao nhiều thông tin mật của các bên khác trong quá trình kinh doanh hoặc nghiên cứu phát triển. 

Thông tin mật bao gồm mọi thông tin kỹ thuật hoặc kinh doanh, bí quyết, quy trình sản xuất, thông số kỹ thuật, thiết kế, sáng tạo, cải tiến và mọi tài sản trí tuệ khác dưới mọi hình thức và vật liệu khác, kết quả hoặc phân tích liên quan đến hoạt động phát triển sản phẩm. Các thông tin này có thể được tiết lộ bằng văn bản, hình ảnh, lời nói hoặc thông qua chuyến thăm thực địa. 

Mọi nhân viên, đại lý, đối tác bán hàng, nhà cung cấp và các đối tác có quan hệ hợp đồng khác đều phải có nghĩa vụ bảo mật một cách toàn diện. Nếu anh chị có câu hỏi về những nghĩa vụ này, vui lòng xin tư vấn của Giám đốc tuân thủ toàn cầu. Hyva có thái độ vô cùng nghiêm túc khi tiếp nhận mọi vi phạm bảo mật và sẽ xử lý những vi phạm này một cách dứt khoát. Nhân viên vi phạm sẽ phải chịu xử lý kỷ luật lên đến mức sa thải. 

An ninh và quyền riêng tư 

Hyva cam kết đảm bảo bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân ở mức cao nhất, bao gồm việc tuân thủ pháp luật về quyền riêng tư của dữ liệu. Công ty có KHUNG BẢO VỆ VÀ BẢO MẬT QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA DỮ LIỆU CÁ NHÂN với nội dung hết sức đầy đủ trên mạng nội bộ. Các quy trình của công ty thiết kế để giới hạn quyền tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên và người khác, đồng thời yêu cầu có biện pháp phòng ngừa nhằm ngăn chặn hành vi truy cập trái phép các thông tin này. Chính sách của công ty quy định rõ quyền lợi của nhân viên đối với thông tin cá nhân của họ. 

Chống hối lộ và tham nhũng   

Hyva cam kết đáp ứng những tiêu chuẩn cao nhất về đạo đức kinh doanh nói chung và triệt để tuân thủ mọi luật pháp hiện hành về chống hối lộ và tham nhũng nói riêng trên toàn thế giới, đồng thời hướng đến mục tiêu đáp ứng những tiêu chuẩn cao nhất mà pháp luật quốc tế đặt ra về chống hối lộ và tham nhũng. Cam kết này cũng áp dụng cho mọi pháp luật hiện hành liên quan đến lừa đảo, rửa tiền và các sai phạm tài chính khác. 

Hyva không chấp nhận hành vi hối lộ hoặc bất kỳ hình thức tham nhũng nào. Hyva nghiêm cấm hành vi đưa hoặc trả tiền hối lộ, tiền lại quả hoặc bất kỳ lợi ích không chính đáng nào khác (cho dù thông qua hình thức hoa hồng, giảm trừ hoặc phí) cho khách hàng, đại lý, đối tác bán hàng, nhà cung cấp, đối tác có quan hệ hợp đồng và nhân viên chính phủ, nhân viên của các thực thể này hoặc bất kỳ một bên nào khác dù đang hoặc có khả năng có quan hệ trong tương lai. Tương tự, nhân viên của Hyva cũng không được yêu cầu, thu xếp hoặc nhận hối lộ, lại quả hoặc các lợi ích không chính đáng khác từ bất kỳ thực thể nào vì tư lợi của nhân viên đó hoặc của gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người quen hoặc bất kỳ người nào khác liên quan. 

Một số quy định pháp lý quốc tế về hối lộ và tham nhũng quy định rằng Hyva không chỉ chịu trách nhiệm cho hành vi của riêng công ty mà còn cả các hành vi do những người đại diện cho công ty thực hiện (bao gồm đối tác bán hàng và đại lý), kể cả khi Hyva không biết về hành vi sai trái đó và kể cả khi bên thứ ba không chịu sự chi phối của quy định pháp lý liên quan. Đây là lý do tại sao mọi đối tác kinh doanh đều phải tuân thủ chính sách của công ty (hoặc có các chính sách và quy trình tương tự) đồng thời phối hợp với hoạt động thẩm định chi tiết, quy trình đánh giá, ký kết hợp đồng và giám sát của công ty. 

Hyva đã làm rõ hơn về vấn đề quan trọng này trong CHÍNH SÁCH CHỐNG HỐI LỘ VÀ THAM NHŨNG. Chính sách này là tập hợp hướng dẫn nhằm giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản những nội dung và hành vi anh chị nên làm để tuân thủ chính sách, ví dụ về các hành vi bị cấm và nêu ra hậu quả của hành vi không tuân thủ. 

Hoạt động giải trí và quà cáp 

Hyva hiểu rõ tầm quan trọng của việc tặng hoặc nhận quà cáp và hoạt động giải trí nhằm giúp xây dựng, thắt chặt mối quan kệ kinh doanh hoặc do thông lệ tại địa phương. Mọi nhân viên đều phải thận trọng, tránh mâu thuẫn lợi ích và hành vi hối lộ dù là thực tế hay tiềm tàng. CHÍNH SÁCH CHỐNG HỐI LỘ VÀ THAM NHŨNG và CHÍNH SÁCH DI CHUYỂN, GIẢI TRÍ VÀ QUÀ CÁP  bao quát cả vấn đề quan trọng này và quy định những tiêu chí chung cần đảm bảo trước khi tặng hoặc nhận quà, hoạt động giải trí, chi phí du lịch và lưu trú để chắc chắn rằng hành vi tặng hoặc nhận quà đó được chấp nhận: 

Đóng góp chính trị và ủng hộ từ thiện 

Hyva sẽ không đóng góp chính trị. Hyva chỉ ủng hộ từ thiện khi việc này tuân thủ đúng theo CHÍNH SÁCH CHỐNG HỐI LỘ VÀ THAM NHŨNG và có văn bản phê duyệt theo CHÍNH SÁCH VỀ THẨM QUYỀN ỦY QUYỀN. Anh chị cần hết sức thận trọng khi xử lý các khoản ủng hộ này, nếu chúng có liên quan đến trao đổi điều kiện "ngầm" để đạt được thỏa thuận kinh doanh hoặc tác động lên quyết định khách quan, chúng có thể bị coi là hối lộ. 

Mâu thuẫn lợi ích (mâu thuẫn lòng trung) 

Mâu thuẫn lợi ích phát sinh khi nhân viên có mâu thuẫn lòng trung, có thể dẫn đến việc nhân viên đó sử dụng tiền hoặc lợi ích của Hyva hoặc khách hàng để tư lợi cho bản thân, gia đình hoặc bạn bè. Toàn thể nhân viên phải tránh mâu thuẫn lợi ích và những trường hợp dễ bị nghi là có mâu thuẫn. Để làm được như thế, nhân viên nên tự vấn bản thân xem hành động họ đang cân nhắc làm có mang đến lợi ích riêng cho bản thân, bạn bè hoặc gia đình (hoặc công việc) của nhân viên đó trong khi Hyva phải chịu thiệt hại không. Nếu câu trả lời là "có", hành động đó có thể tạo ra mâu thuẫn lợi ích, vậy nên tránh đi. 

Dưới đây là ví dụ cho những trường hợp thường phát sinh mâu thuẫn lợi ích: 

Xin lưu ý rằng mâu thuẫn lợi ích sẽ tồn tại nếu thành viên trong gia đình hoặc bạn bè của nhân viên có lợi ích như mô tả bên trên (thành viên gia đình bao gồm vợ chồng/người yêu, bố mẹ, con cái, ông bà, cháu chắt, anh chị em, cháu con của anh chị em, bố mẹ vợ/chồng, ông bà vợ/chồng, anh em rể, chị em dâu, người có quan hệ kế cận). 

Tùy vào những giới hạn của hướng dẫn này cũng như hợp đồng lao động của từng cá nhân, nhân viên được tự do tham gia vào các hoạt động bên ngoài, miễn là không cản trở công việc ở cơ quan hoặc mâu thuẫn với lợi ích của Hyva. Việc tham gia vào các tổ chức "phi lợi nhuận" hoặc từ thiện bên ngoài giờ làm việc không bị coi là mâu thuẫn lợi ích. 

Các mối quan hệ phát sinh mâu thuẫn lợi ích dù thực tế hay tiềm tàng, ví dụ như các mối quan hệ liệt kê bên trên, sẽ chỉ được cho phép nếu đây là các mối quan hệ công khai và được Giám đốc tuân thủ toàn cầu cho phép bằng văn bản. Bất kỳ nhân viên nào đang tham gia vào một công việc hoặc ở trong tình huống có thể phát sinh mâu thuẫn lợi ích dù thực tế hay tiềm tàng đều phải liên hệ với Giám đốc tuân thủ toàn cầu để xem xét tình huống hiện tại. 

Nhân viên mới phải nói rõ về mọi mâu thuẫn lợi ích dù thực tế hay tiềm tàng đang tồn tại và nhân viên cũ phải thông báo ngay với công ty khi có mâu thuẫn lợi ích phát sinh. 

Báo cáo khi có lo ngại 

Toàn thể nhân viên của Hyva đều có trách nhiệm chung phải đảm bảo rằng tập đoàn Hyva tuân thủ đúng Bộ quy tắc ứng xử cùng các quy tắc và quy định liên quan, và rằng thanh danh của Hyva không bị đe dọa bởi hành động của bất kỳ cá nhân hay doanh nghiệp nào. 

Hyva khuyến khích nhân viên và các bên thứ ba báo cáo mọi sai phạm phát hiện được, dù thực tế hay tiềm tàng, và đảm bảo sẽ nhanh chóng điều tra mọi báo cáo và thực hiện biện pháp phù hợp khi cần. 

Nhân viên và đối tác kinh doanh có thể báo cáo lo ngại bằng cách liên hệ với quản lý của mình hoặc Giám đốc tuân thủ toàn cầu, nếu có vấn đề thích hợp. Nếu không, anh chị có thể gửi báo cáo qua email tới whistleblow@hyva.com (Giám đốc tuân thủ toàn cầu có thể tiếp cận) hoặc gọi vào Đường dây nóng để bí mật báo cáo của Hyva. Anh chị cũng có thể báo cáo các vấn đề trực tiếp liên quan đến tham nhũng vào email abac@hyva.com. Chính sách của công ty có nói rõ hơn về quy trình này CHÍNH SÁCH BÍ MẬT BÁO CÁO: BÁO CÁO NHỮNG VẤN ĐỀ ĐÁNG LO NGẠI. 

Anh chị có thể giữ kín danh tính khi báo cáo, tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc cho biết danh tính thường giúp điều tra và giải quyết vấn đề dễ dàng hơn. 

Hyva luôn ủng hộ bất kỳ ai nêu lên những lo ngại thực tế một cách thiện chí, cho dù sau đó xác định rằng mọi chuyện chỉ là nhầm lẫn. Hyva sẽ bảo vệ nhân viên khỏi bị trả đũa hoặc những hành động hãm hại khác phát sinh từ việc báo cáo mối lo về hành vi sai phạm. Sẽ không có chuyện nhân viên bị chỉ trích nếu có câu hỏi cần làm rõ hoặc báo cáo một cách thiện chí cho dù không chắc chắn là tình huống đó có sai phạm hay không. 

Nhân sự trọng yếu 

Marcus Woodger 

Giám đốc tuân thủ toàn cầu/ Trưởng cố vấn 

Cập nhật và các chính sách liên quan 

Bộ quy tắc ứng xử này là tài liệu sẽ được liên tục cập nhật khi cần. Anh chị sẽ luôn được báo cáo khi có cập nhật mới. Vui lòng tham khảo các chính sách khác có trên mạng nội bộ; anh chị cũng nên đọc kỹ các chính sách này.